Lean Fitness Foundation 101
Nhân viên tự nhìn ra lãng phí trước khi bạn nhắc nhở.
Lean không bắt đầu từ phần mềm hay những nội quy phức tạp, mà bắt đầu từ lúc mọi nhân sự trong phòng tập đều nhận diện được lãng phí trong hoạt động hằng ngày.
Tại sao có những lỗi sai
lặp đi lặp lại mỗi ngày?
Ở phòng tập, lỗi sai hiếm khi là một sự cố lớn. Nó là 5 phút PT đi tìm lại giáo án, là khách phải đứng chờ làm thủ tục hoặc lễ tân đi bộ đến cuối hành lang để lấy khăn cả chục lần. Từng việc nhỏ này cứ lặp đi lặp lại mỗi ngày khiến ca làm việc trở nên nặng nề.
Nhân viên đã quen với thao tác thừa
Một lỗi sai khi lặp lại đủ lâu sẽ dần biến thành thói quen. Vì vậy, nhân viên chỉ sửa khi bạn nhắc nhở, nhưng khi bạn rời đi thì mọi thứ lại quay về như cũ.
Mỗi ca làm một kiểu
Cách làm đúng hiện tại hoàn toàn theo thói quen và chỉ nằm trong đầu của người làm lâu năm. Do đó, mỗi ca trực lại xử lý công việc theo một hướng khác nhau.
Biết có lỗi nhưng không biết sửa thế nào
Có những quy trình ai cũng thấy rườm rà và dễ sinh ra sai sót. Tuy nhiên, không ai có thể làm rõ thành từng bước và chỉ ra được đúng nguyên nhân cốt lõi.
- Bạn là quản lý muốn thoát khỏi vòng lặp đi giải quyết các sự vụ lặt vặt mỗi ngày.
- Đội ngũ huấn luyện viên (PT), sale và lễ tân muốn nhịp làm việc trôi chảy và hiệu quả hơn.
- Bạn muốn hội viên cảm thấy hài lòng hơn nhờ việc cắt bỏ triệt để những công việc thừa.
- Bạn muốn cắt giảm nhân sự hoặc ép nhân viên làm nhanh hơn.
- Bạn muốn học các phương pháp cây đũa thần thay đổi doanh nghiệp trong một "nốt nhạc".
Bốn buổi, bốn việc học viên làm được
Mỗi học viên chọn một việc lặp lại hằng ngày (đón khách, check-in, chuẩn bị khăn...) và làm lần lượt bốn bước dưới đây trên chính việc đó.
-
01Buổi 1
Thứ Ba 01/12Hiểu đúng về Lean và biết cách ứng dụng tinh gọn trong phòng tập
Giải thích Lean bằng lời của mình kèm ví dụ ở phòng tập, chỉ ra hội viên thật sự trả tiền cho bước nào, và chọn một việc lặp lại để áp dụng suốt khóa
Lean và giá trị -
02Buổi 2
Thứ Năm 03/12Biết cách đi thực tế (Gemba) để nhận diện chính xác 9 lãng phí
Gọi tên đúng 9 loại lãng phí, đi hiện trường 20 phút ở việc đã chọn, ghi ít nhất 5 lãng phí có thật, mỗi cái gắn đúng loại, không phán xét người làm
Gemba · 9 lãng phí -
03Buổi 3
Thứ Ba 08/12Gọi tên lãng phí và xác định quy trình đang sở hữu nó
Vẽ quy trình hiện tại theo từng bước có thời gian, gắn mỗi lãng phí vào đúng bước sinh ra nó, chọn lãng phí cần sửa trước và vẽ quy trình mới gọn hơn
Quy trình -
04Buổi 4
Thứ Năm 10/12Xây dựng công việc chuẩn (Standard Work) để loại bỏ lãng phí và tăng năng suất
Viết quy trình mới thành công việc chuẩn một trang (trình tự, thời gian, điểm then chốt), cho đồng nghiệp làm thử và đo lại thời gian trước và sau
Standard Work
Kết thúc buổi 4: một việc lặp lại được làm gọn và viết thành một trang công việc chuẩn, ca nào cũng làm giống nhau.
Bộ công cụ ứng dụng AI
Dành cho người không biết gì về công nghệ. Mở bằng điện thoại, chạm và gõ như nhắn tin.
-
AIBuổi 2
Công cụ phát hiện và nhận diện 9 lãng phí bằng AI
Gõ vài dòng điều nhìn thấy ở hiện trường, AI gợi ý đó là loại nào trong 9 loại lãng phí.
-
AIBuổi 3
Công cụ gợi ý giải pháp cắt giảm lãng phí trong phòng tập bằng AI
Chọn lãng phí đã tìm ra, AI gợi ý cách bỏ, gộp hoặc làm đơn giản bước đó, kèm việc làm được ngay trong tuần.
-
MẫuBuổi 4
Bộ tài liệu mẫu xây dựng công việc chuẩn (Standard Work)
Mẫu điền trình tự, thời gian, điểm then chốt, kèm ví dụ làm sẵn ở phòng tập. Điền xong ra một trang gọn để dán tại chỗ làm.
Hôm nay · 20:15
Lễ tân đi ra cuối hành lang lấy khăn, 12 lần trong 1 tiếng.
Thao tác thừa (loại 4 trong 9 loại).
Mỗi lần lễ tân rời quầy, khách đến lúc đó phải đứng chờ, nên còn kèm Chờ đợi (loại 2).
Sửa thế nào cho nhanh?
- Đặt kệ khăn nhỏ ngay sau quầy.
- Đầu ca bổ sung đủ khăn cho cả ca.
- Đếm số lần rời quầy trước và sau để so.
Tạo công việc chuẩn
Bản nháp công việc chuẩn
Chuẩn bị khăn đầu ca · 3 bước · khoảng 5 phút
Mở mẫu để chỉnh
Vũ Hải, sáng lập mô hình H-OE
Sau 18 năm khởi nghiệp và 14 năm trong ngành Fitness, tôi nhận ra vấn đề không nằm ở việc nhân viên thiếu tự giác, mà ở chỗ hệ thống chưa rõ ràng để giúp họ làm đúng.
Khóa học này chuyển kiến thức Lean mới mẻ thành các bước thực hành đơn giản, để nhân viên có thể góp phần tăng hiệu suất phòng tập và tăng tỷ lệ hài lòng khách hàng.
- 18 năm khởi nghiệp và 8 năm đào tạo, tư vấn, đồng hành cùng hơn 25 doanh nghiệp Fitness trên con đường phát triển.
- Lean Six Sigma Green Belt: Six Sigma Council, SSMI, J&P.
- CEO & Co-founder Ladysfit Việt Nam, hệ thống phòng tập giảm béo bền vững dành riêng cho nữ.
Human first. Profit follows.
Giải đáp các câu hỏi thường gặp
Nhân viên chưa biết Lean có theo kịp không?
Vì sao khóa học không dạy 5S?
Lãng phí công nghệ là gì?
Học xong mọi thứ vẫn y như cũ thì sao?
Lịch học và học phí thế nào?
Bài kiểm tra nhanh
Hãy hỏi nhân viên tuyến đầu của bạn 3 câu dưới đây. Tích vào câu họ trả lời chắc chắn được. Nếu họ không trả lời chắc chắn được, đội ngũ của bạn cần khóa học này.
Bốn buổi, một việc làm gọn hơn trong phòng của bạn
Khai giảng: thứ Ba 01/12/2026 · Học phí: 3.999.000 2.999.000 VNĐ3.999.000 VNĐ / học viên
Ưu đãi đăng ký sớm đến hết ngày 16/11/2026
Giữ chỗ cho đội của tôi